lunes, 28 de febrero de 2011

La urbe de los Robinson

Robinsones de Marketing Directo
Robinsones de marketing directo
Cada vez que alguien se apunta a una lista Robinson, un joven becario del departamento de marketing es ejecutado; uno con cara de bueno.

Los hogares sin teléfono fijo y los Robinsones han reducido por debajo del 60% la representatividad de las Bases de Datos Públicas en ciudades como Madrid y Barcelona.

Si bien no hemos alcanzado las cotas de Robinsones  de UK (por encima del 50% en varias regiones)o la prohibición de TeleMarketing a móviles de USA. El acoso (protagonizado por las operadoras móviles y de ADSL) está motivando a muchos usuarios a unirse a estas listas. Desgraciadamente, cuando lo hacen, activan todos los canales.

Por contrapartida, el canal directo sigue siendo muy rentable. Tanto la emisión telefónica como el Mailing. Estos dos canales, han protagonizado subidas relativas en inversión sobre el total de medios no convencionales  y sobre convencionales (2009 vs. 2008); el canal telefónico también ha crecido en valores absolutos. Sólo los nuevos medios (internet, móvil y TDT) superan el crecimiento de los mismos.

En el fondo, cuando el marketing directo se realiza correctamente es la forma más cómoda de comprar: nos ofrecen lo que queremos sin hacer ningún esfuerzo. Son las malas prácticas (como llamadas abusivas a todas horas) las que pueden arruinar este modelo.

Una correcta aplicación de estos canales, sería la forma de evitar terminar como nuestros vecinos ingleses que han descubierto los acuerdos de buenas prácticas en márketing directo cuando ya era tarde. Y para los que a pesar de ello se unan a la listas Robinson, les castigamos sin catálogo de IKEA. ¡Qué sufran!

lunes, 21 de febrero de 2011

El Geomarketing necesita a la Geolocalización.

Targeting y geomarketing - GIS
geomarketing 
Internet, a pesar de ser abierto a todo el mudo, sigue a veces impermebale. Como los profesionales de internet son a menudo sólo profesionales de internet en algunas ocasiones se desaprovecha el potencial de la red en el mundo off-line. 

Como ejemplos de ello tenemos cosas tan fascinantes como la gelolocalización: Una revolución increíble que nos brinda un universo de conocimiento del cliente. Esta ya tiene usos reales en marketing digital (como las búsquedas geolocalizadas de google). 
Pero que sucede con e mundo off-line? Por que nadie se molesta en integrar toda esa información?  no creemos ya en ellos y esperamos verlos morir? 

Hoy en día existen Bases de Datos impresionantes como la que debe tener foursquare o cualquier red social que haya incluido una aplicación de localización. Pero las tipologías usadas en marketing off-line (como las tipologías Mosaic de Experian) se siguen realizando con datos antiguos o pobres como el censo de 2001 o encuestas del INE con 3, 7 e incluso 13 años! 

Mientras tanto hay mucha gente que se cuestiona si algunas de estas webs de "social media" llegarán a ser rentables construyendo modelos de negocio reales. 


El Geomarketing necesita a la Geolocalización. La Geolocalización, negocio. 
Mientras los empresarios 2.0 se piensan como comercializar sus valiosas y poco explotadas Bases de Datos, yo seguiré como hasta ahora, esperando a que se actualice todo el padrón y mis clústers dejen de considerar variables de hace 10 años. 
Porque en estos 10 años, ha pasado de todo.

martes, 15 de febrero de 2011

En esto creo

  • Nadie escribe si no espera ser leído, pero la gente lee menos de lo que dice.
  • Nadie se cree malo, la auto-indulgencia humana es enorme.
  • La libertad no existe, simplemente carecemos de la capacidad de medir todas las variables para predecir el comportamiento. 
  • Todos somos únicos, pero todos somos agrupables, esta la grandeza de la segmentación. 
  • Un ser humano jamás será objetivo, y los objetos no pueden emitir opiniones. 
  • La seducción, el respeto y el atractivo que despierta el silencio o el desconocimiento se basa en expectativas que, por lo general, se incumplen a medio o largo plazo.
  • Tendemos a despreciar lo que más conocemos aunque confiamos en ello.
  • La mayoría de premisas de mercado son mentira a nivel personal pero se cumplen religiosamente sobre muestras significativas. 
  • A todos nos gusta pensar que somos diferentes, especiales, más listos, más guapos o mejores; y cuando alguien o algo nos hace sentir así, nos gusta. 



Y esto es todo lo que sé de Marketing. Todo lo demás, sobre la marcha.